Sklep internetowy krok po kroku

Wystąpienie Szymona Przybyszewskiego podczas pierwszego spotkania radomIT, które odbyło się w lutym 2009 roku. Właściciel sklepu internetowego gustowna.pl omawia wszystkie ważne elementy takiego przedsięwzięcia, dzieląc się swoim doświadczeniem i wnioskami.

W pierwszej części pojawiają się takie zagadnienia jak: organizacja pracy w sklepie internetowym, finanse i formalności, jakich musi dopełnić właściciel. Prowadzący odpowiada też na pytanie, czym się kierować przy wyborze branży. Dalej: jakie wybrać oprogramowanie i domenę? Na jakie elementy strony trzeba zwrócić uwagę, aby była użyteczna i funkcjonalna? Jakie wybrać sposoby komunikacji z klientem?

Promocja sklepu to temat drugiej części. Reklama kontekstowa, AdWords, porównywarki cen, sieci afiliacyjne, programy partnerskie, aukcje internetowe i serwisy tematyczne – każde z tych narzędzi można wykorzystać do budowania świadomości marki i promowania serwisu.

Najważniejsza osoba: klient. Czy zawsze należy postępować według zasady: klient nasz pan? Kiedy warto nagiąć zasady wysyłania towarów na życzenie klienta? Jak budować jego zaufanie? Z czyich usług korzystać podczas wysyłki? I jak wykorzystać fakt nieuchronnego gromadzenia się towarów zwróconych lub wymienianych?

W ostatniej części prowadzący powraca do pytania o wybór niszy, którą można wykorzystać, podając przykład własnej decyzji i związanych z nią zysków.